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CONDICIONES GENERALES  

GARANTÍAS

PÚASdePLATA. , garantiza que sus productos están fabricados con metales nobles tanto en Plata de Ley 925 milésimas como en Oro 375 mm(9 kilates) ó 750 mm (18 kilates).También ofrecemos productos fabricados en acero .En cada ficha de producto se especifica el material con el que está fabricado. Todos los producto están fabricados en nuestros talleres de Valencia y pasan por un minucioso control de elaboración.
Todos los envíos van asegurados y tienen un número de seguimiento. PúasdePlata, le proporcionará al cliente el número de seguimiento de su pedido una vez haya sido enviado comunicándoselo por correo electrónico. Si el envío lo extraviase la empresa de transporte, PÚASdePLATA. reemplazaría el pedido sin coste alguno, enviándolo de nuevo.

DEVOLUCIÓN

Para los productos grabados con textos o logos personalizados no admitimos devoluciones salvo si el producto está defectuoso ,que en ese caso deberá de ser notificado y justificado debidamente en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido enviando un e-mail a atencionalcliente@puasdeplata.com . Los gastos del envío de la devolución correrán a cargo del cliente excepto previa comprobación si la devolución fuese por defecto de fabricación que en ese caso PuasdePlata reemplazará el producto por uno nuevo, reintegrando los gastos de envío al cliente.
Para los productos sin personalizar admitimos devoluciones ,para ello deberán ser notificadas en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto a través del correo electrónico atencionalcliente@puasdeplata.com. SOLO SE ADMITIRÁN las devoluciones que SE REENVÍEN A PORTES PAGADOS , y una vez comprobado el estado del producto PÚASdePLATA HARÁ EFECTIVO EL REINTEGRO DEL valor del producto a través de los medios previamente acordados con el cliente.

GRABADOS Y PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO

Puedes personalizar tu producto con inscripciones ,pudiendo elegir para los textos entre tres estilos diferentes de letras y un máximo de 40 carácteres ( ver ejemplo de tipos de fuente de texto en fotografías de la ficha del producto) . El tamaño de las letras dependerá del número de líneas y carácteres a grabar contando con las indicaciones del cliente si las hubiese(Ver campo de Observaciones de Grabado) , EN EL editor DE GRABADOS de la ficha del producto puedes introducir Y DISTRIBUIR el texto PERSONALIZADO a INSCRIBIR , así como elegir el tipo de letra. Para Grabados Personalizados de imágenes ,logos, dibujos, etc… se grabarán en bajo-relieve y se ajustarán proporcionalmente al área de grabado contando también con las indicaciones del cliente si las hubiese.

GASTOS DE ENVÍO

Para compras a partir de 45 euros ,los gastos de envío serán gratis mediante CORREOS EXPRESS paq24 (Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal) Para envíos a Península, Baleares, Céuta, Melilla y Portugal de pedidos inferiores a 45 euros, los portes serán fijos de 4´90 euros por envío mediante CORREOS EXPRESS).
Para envíos urgentes 24 h. laborables a partir de la fabricación del producto, los portes serán de 10 euros para Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.
Gastos envío Europa y resto del mundo.
Para envíos internacionales los portes serán fijos de 10 euros por envío (correo certificado). siendo gratuitos a partir de 135 euros de compra.

PLAZOS DE ENTREGA

Una vez confirmado el pedido habiéndose hecho efectivo el pago del mismo, los plazos de entrega dependerán del plazo de fabricación del producto más el tiempo del transporte elegidos. En cada ficha de producto informamos de sus plazos de fabricación (en días laborables) a esos plazos se les sumarán los tiempos del transporte del envío y el resultado será los plazos de entrega del producto.
Tiempos del Transporte:
Península, Baleares, Céuta, Melilla y Portugal
Envíos mediante CORREOS EXPRESS  paq24 ( 24-48 horas laborables)
Envíos Urgentes mediante CORREOS EXPRESS paq14  (24 horas laborables ) dependiendo localidad 24.48 h (incluye entrega en Sábados por la mañana).
Europa e Internacional
Envíos Certificados (de 3 a 7 días laborables)

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

• MEDIANTE TARJETA CRÉDITO O DÉBITO (POR NUESTRA PASARELA DE PAGO 100 X 100 SEGURA)
• PAYPAL
• INGRESO O TRANSFERÉNCIA BANCARIA.

CONTACTO

PÚASdePLATA.
NIF: 25422025-X
Emilio Moreno Acosta
C / Alicante, 2
46920-Mislata (Valencia)
España
Tel: 34 963831287
e-mail: info@puasdeplata.com

PORTES GRATIS
EN TODOS TUS PEDIDOS SUPERIORES A 45€
Mediante Correos Express*
* Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.
PAGO SEGURO
TUS TRÁMITES DE PAGO TOTALMENTE SEGUROS
ATENCIÓN AL CLIENTE
Lunes a Viernes: de 10-14 h y 17 a 20 h.
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