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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PUAS DE PLATA  
  1. Identificación del titular e información general

 Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.puasdeplata.com  (en adelante, el Sitio Web) titularidad de Emilio Moreno Acosta, con NIF: 25422025X (en adelante PÚASdePLATA) y domicilio social en Calle Alicante nº 2, 4920, Mislata (Valencia), así como los servicios y productos ofrecidos por PÚASdePLATA en su sitio Web.

PÚASdePLATA ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Siendo de manera opcional el registro a la hora de contratar alguno de los servicios ofrecidos por PÚASdePLATA, únicamente se podrá requerir la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del sitio Web, PÚASdePLATA ofrece a los Usuarios artículos de Joyería fabricados en oro 18k, oro 9k, plata 925mm, acero, etc. Así como también servicios de personalización con grabados de textos, fotos, logos de los productos susceptibles y ofrecidos para su personalización opcional.

Los presentes Términos y Condiciones de PÚASdePLATA descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de PÚASdePLATA y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre el Usuario y PÚASdePLATA.

 

  1. Datos de Usuario

Para adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será opcional que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web, con lo que podrá adquirir igualmente los productos y servicios del Sitio Web sin necesitad de registrarse para tal efecto.

Si el Usuario optase por el registro en el Sitio Web será el Usuario el responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a PÚASdePLATA de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a PÚASdePLATA cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

 

  1. Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de PÚASdePLATA están destinados a la compra por parte de los Usuarios de artículos y complementos de Joyería.

Para poder contratar un pedido de PÚASdePLATA, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

  1. Precio, forma de pago

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.

Desde el Sitio Web www.puasdeplata.com  ,PÚASdePLATA realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

 

  1. Información sobre los productos y servicios PÚASdePLATA

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, PÚASdePLATA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

  1. Política de Devoluciones

Para los productos grabados con textos, logos, fotos, etc. y productos personalizados, no admitimos devoluciones salvo si el producto está defectuoso, que en ese caso deberá de ser notificado y justificado debidamente en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido enviando un e-mail a atencionalcliente@puasdeplata.com  . Los gastos del envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto previa comprobación si la devolución fuese por defecto de fabricación que en ese caso PÚASdePLATA reemplazará el producto por uno nuevo, reintegrando los gastos de envío al cliente.
Para los productos sin personalizar admitimos devoluciones, para ello deberán ser notificadas en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto a través del correo electrónico atencionalcliente@puasdeplata.com. SOLO SE ADMITIRÁN las devoluciones que SE REENVÍEN A PORTES PAGADOS, y una vez comprobado el estado del producto PÚASdePLATA HARÁ EFECTIVO EL REINTEGRO DEL valor del producto a través de los medios previamente acordados con el cliente.

  1. Política de Cambio de productos

No se admitirán cambios.

  1. Uso del Sitio Web

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

PÚASdePLATA se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

 

  1. Propiedad Intelectual o Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.puasdeplata.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de PÚASdePLATA, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

PÚASdePLATA informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hiper vínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de PÚASdePLATA. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

  1. Hipervínculos

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. PÚASdePLATA no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente carácter informativo por parte dePÚASdePLATA, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre PÚASdePLATA y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

  1. Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

  1. Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. PÚASdePLATA se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

  1. PLAZOS DE ENTREGA

    Una vez confirmado el pedido habiéndose hecho efectivo el pago del mismo, los plazos de entrega dependerán del plazo de fabricación del producto más el tiempo del transporte elegidos. En cada ficha de producto informamos de sus plazos de fabricación (en días laborables) a esos plazos se les sumarán los tiempos del transporte del envío y el resultado será los plazos de entrega del producto.
    Tiempos del Transporte:
    Península, Baleares, Céuta, Melilla y Portugal
    Envío estandar certificado ( 48-72 horas laborables)
    Envíos Urgentes mediante CORREOS EXPRESS paq14  (24 horas laborables ) dependiendo localidades o municipios.
    Europa e Internacional
    Envíos Certificados (de 5 a 10 días    laborables)           
                       
  2. GRABADOS Y PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO

    Puedes personalizar tu producto con inscripciones, pudiendo elegir para los textos entre estilos diferentes de letras y un máximo de carácteres ( ver ejemplo de tipos de fuente de texto en fotografías de la ficha del producto) . El tamaño de las letras dependerá del número de líneas y caracteres a grabar contando con las indicaciones del cliente si las hubiese (Ver campo de Observaciones de Grabado) , EN EL editor DE GRABADOS de la ficha del producto puedes introducir Y DISTRIBUIR el texto PERSONALIZADO a INSCRIBIR , así como elegir el tipo de letra. Para Grabados Personalizados de imágenes,logos, dibujos, etc… se grabarán en bajo-relieve y se ajustarán proporcionalmente al área de grabado contando también con las indicaciones del cliente si las hubiese. Nota Importante: no se hacen grabados de fotografías sobre la plata debido al resultado final a lo largo del paso del tiempo, los fotograbados e imágenes dan excelente resultado sobre Acero y Oro.
    Todos nuestros grabados se realizan mediante láser de última tecnología, siendo prácticamente imborrables.

  3. GASTOS DE ENVÍO

    Los gastos de envío son gratis mediante servicio Estandar para (Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal)

Para envíos Urgentes a Península, Baleares, Céuta, Melilla y Portugal, los portes serán fijos de 10 euros por envío mediante CORREOS EXPRESS).
Para envíos urgentes 24 h. laborables a partir de la fabricación del producto, los portes serán de 10 euros para Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.
Gastos envío Europa y resto del mundo.
Para envíos internacionales los portes serán fijos de 12 euros por envío mediante correo certificado, siendo gratuitos a partir de 150 euros de compra.

  1. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
  • TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
  • BIZUM
  • PAYPAL
  • INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA
  1. Notificaciones

Todas las comunicaciones entre el Usuario y PÚASdePLATA relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

  1. Idioma

PÚASdePLATA puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, PÚASdePLATA le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte dePÚASdePLATA.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cualquier caso, PÚASdePLATA hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por PÚASdePLATA.

 

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Lunes a Viernes: de 10-14 h y 17 a 20 h.
Sábados: de 10 a 14 h.
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